Должность:

Менеджер по развитию розничной сети

Пол:

женский

Возраст:

40 лет

Гражданство:

Россия

Город проживания:

Воронеж

Переезд:

невозможен

Готовность к командировкам:

да

Разрешение на работу в других странах:

нет

Загран паспорт:

нет

Семейное положение:

замужем

Дети:

есть

Профессиональная область:

Продажи

Специализация:

Металлопрокат

Профессиональная область:

Продажи

Специализация:

Продукты питания, алкоголь, табак, бытовая химия

Профессиональная область:

Продажи

Специализация:

Сельскохозяйственная техника. Спецтехника

Компания:

ИП Попов К.В., brugger-rest.ru

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Продажи

Должность:

Менеджер отдела розничных продаж

Срок службы в организации:

c января 2016 г. по настоящее время

Обязанности, функции, достижения:

Участие в открытии новых торговых точек. Контроль и поддержка работы существующих:
• подбор кандидатов на должность продавцов, проведение собеседований, принятие участия в решении о приёме;
• оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение её до сведения начальника отдела розничных продаж;
• своевременное информирование продавцов торговых точек обо всех изменениях в работе, проводимых акциях;
• организация обучения персонала по новым товарным позициям и группам;
• отслеживание соответствия процесса торговли санитарным правилам и нормам;
• обеспечение торговых точек необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами;
• разработка должностных инструкций, сопроводительной документации для персонала торговых точек, контроль соблюдения;
• разрешение возникающих конфликтов, предупреждение появления новых;
• участие в разработке системы оплаты труда, мотивации персонала торговых точек;
• ведение переговоров с представителями муниципальных и коммерческих организаций в интересах компании;
• анализ рыночных цен конкурентов и выработка предложений по ценовой политике;
• анализ ценовой политики поставщиков, выбор оптимальных схем работы и ассортимента;
• создание корпоративного плейлиста для магазинов сети;
• участие в рабочих совещаниях, перманентные предложения по улучшению работы компании;
• участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела розничных продаж (организационные, структурные, должностные, рекламные);
• взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач.

Компания:

Московский РВ, Торговый Дом, ООО, www.tdmrv.ru

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Продажи

Должность:

Торговый представитель по "фокусной" группе товаров

Срок службы в организации:

c марта 2015 г. по январь 2016 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Поиск новых клиентов, заключение договоров поставки;
• Переговоры с руководством "новых" и "старых" торговых точек с целью получения заказов на поставку, расширение ассортимента поставок;
• Демонстрация максимального ассортимента, консультирование по вопросам качества, потребительских свойств товара, дегустации;
• Отслеживание задолженности;
• При необходимости — инкассация наличности по платежам за поставленный товар;
• Работа с рекламациями;
• Контроль за соблюдением договоров;
• Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности.;
• Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и других мероприятий, направленных на продвижение товара;

• Выход на групповые плановые показатели (с опережением) по итогам первого месяца работы, поддержание высокого уровня личной эффективности на протяжении всего периода деятельности;
• Активное участие в командных тренингах отдела;
• Умение формировать хорошие отношения с руководством, персоналом торговых точек.

Компания:

ООО "СервисКомфорт"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Инженеры, эксплуатация

Должность:

Начальник отдела кадров

Срок службы в организации:

c апреля 2013 г. по февраль 2015 г.

Обязанности, функции, достижения:

Кадровая работа в полном объёме:
• ведение установленной документации по кадрам;
• хранение и заполнение трудовых книжек;
• подготовка документов в ПФР;
• контроль за соблюдением законодательных актов и постановлений правительства;
• контроль за соблюдением приказов и распоряжений руководителя по вопросам работы с персоналом;
• контроль правильности и своевременности подготовки документации по кадрам (защита социальных гарантий штата);
• ведение полного табельного учёта;
• составление и контроль за выполнением графика отпусков;
• контроль состояния трудовой дисциплины в коллективе;
• обновление материально-технической и информационной базы по кадрам.

Компания:

ООО "Жилкомсервис"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Инженеры, эксплуатация

Должность:

Инспектор отдела кадров

Срок службы в организации:

c сентября 2012 г. по апрель 2013 г.

Обязанности, функции, достижения:

Кадровая работа в полном объёме:
• приём, перевод и увольнение;
• оформление отпусков;
• табелирование;
• учёт и ведение трудовых книжек штата;
• оформление и ведение личных дел работников;
• оформление и выдача справок.

Компания:

ООО "Жилкомсервис"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Инженеры, эксплуатация

Должность:

Начальник участка

Срок службы в организации:

c июня 2012 г. по сентябрь 2012 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Приём заявок от диспетчера, распределение объёма работ в бригадах.
• Мониторинг эффективности и оперативности выполнения работ.
• Обеспечение бригад необходимым оборудованием и материалами.
• Подготовка отчётов о производственной деятельности участка.
• Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
• Работа с рекламациями и благодарностями от населения.

Компания:

Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Кадровая служба, HR, тренинги, психолог

Должность:

Специалист по работе с клиентами

Срок службы в организации:

c декабря 2011 г. по февраль 2012 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Активные продажи консалтинговых услуг компании (бизнес-тренинги) методом холодных звонков, личных встреч.
• Наращивание и мониторинг текущей клиентской базы: звонки; адресная направленная рассылка; проверка, уточнение и внесение изменений в контактный лист Клиента; углубление имеющейся информации о Клиентах.
• Активная работа с наставником в направлении практического приложения знаний, "шлифовка" навыков.

Компания:

ООО "Жилкомсервис"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Инженеры, эксплуатация

Должность:

Диспетчер - специалист по работе с рекламациями

Срок службы в организации:

c сентября 2011 г. по ноябрь 2011 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Приём заявок и заявлений от населения по ремонту, уборке жилфонда и прилегающих территорий.
• Фиксация заявок и обращений в электронном виде.
• Передача информации о неисправностях начальникам участков, специалистам.
• Мониторинг этапов выполнения заявок.
• Работа с рекламациями.
• Документооборот: подготовка и коррекция исходящей информации. Получение, регистрация и передача входящей.

Компания:

Частный детский сад «Умка»

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Наука, образование

Должность:

Педагог-психолог

Срок службы в организации:

c сентября 2009 г. по декабрь 2009 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Разработка и реализация развивающих, коррекционных занятий с детьми раннего возраста, мониторинг эффективности.
• Диагностика новообразований возраста и зон ближайшего развития каждого ребёнка.
• Консультирование родителей по вопросам воспитания и развития детей.

Компания:

Детский развивающий центр «Ангелочек мой…»

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Наука, образование

Должность:

Педагог-психолог

Срок службы в организации:

c сентября 2008 г. по октябрь 2009 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Разработка и реализация комплексных коррекционно-развивающих программ для детей разных возрастов.
• Мониторинг динамики психического развития детей, эффективности проводимой работы.
• Консультирование родителей по вопросам воспитания и развития детей.
• Подбор персонала ДРЦ, адаптация, консультирование новых сотрудников.

Компания:

Детский развивающий центр «Ангелочек мой…»

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Наука, образование

Должность:

Администратор

Срок службы в организации:

c декабря 2007 г. по сентябрь 2008 г.

Обязанности, функции, достижения:

• Презентация Центра, консультирование потенциальных клиентов о спектре предоставляемых услуг, разработка и внедрение программ лояльности клиентов.
• Формирование групп, мониторинг посещаемости занятий, регулирование расписания.
• Консультирование родителей в форме обратной связи, методическая поддержка педагогов.

Ключевые навыки:

Ключевые навыки:
• Активное слушание;
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Организаторские навыки;
• Подготовка и проведение презентаций;
• Знание техники и психологии продаж;
• Подбор, обучение, управление и оценка персонала;
• Управление продажами;
• Навык переговоров;
• Навык медиаторства;
• Работа с возражениями и рекламациями;
• Инициативность;
• Критическое мышление.

Личностные качества:
• Эффективно работаю индивидуально. Органично вливаюсь в группу.
• Придерживаюсь либерального стиля отношений. Однако требовательна к себе и окружающим.
• Рефлексивна.
• Временами избыточно обстоятельна и харизматична.
• Настойчива (готова доказать внешним видом).

• Развитое пространственное мышление.
• "Примусы починяю" на досуге (от ёлочной гирлянды и новогодних костюмов до автомобиля).
• Марш-броски "по колено в грязи, по локоть - в масле" не пугают.

Юмор, спорт, музыка, чтение специализированной и художественной литературы - резервы восстановления душевных сил.

Уровень:

Высшее

Учебное заведение:

Воронежский государственный педагогический университет

Факультет, специальность:

исторический, История

Диплом, степень:

Квалификация: учитель истории, Диплом

Год окончания:

2006

Название:

Тренинг "Отношения вопреки: технология работы со "сложным" клиентом"

Проводившая организация:

Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"

Диплом, степень:

Сертификат, 18 часов

Год окончания:

2012

Название:

Программа повышения квалификации «Системная семейная психотерапия»

Проводившая организация:

АОУ дополнительного проф. образования воронежской обл. «Центр профориентации, психологической поддержки и трудовой мобильности»

Диплом, степень:

Сертификат, 120 часов

Год окончания:

2011

Название:

Сертификат участника Первого HR-форума ЦЧР

Проводившая организация:

ИММИФ, Школа Бизнеса

Диплом, степень:

Сертификат, 8 часов

Год окончания:

2011

Название:

Курсы профессиональной переподготовки на базе высшего образования по программе «Педагогика и психология» с правом ведения нового вида профессиональной деятельности

Проводившая организация:

Воронежский государственный педагогический университет

Диплом, степень:

Диплом, 902 часа

Год окончания:

2010

Название:

«Тренинг эффективного взаимодействия с детьми, имеющими нарушения личностного развития»

Проводившая организация:

Воронежский государственный педагогический университет

Диплом, степень:

Свидетельство, 36 часов

Год окончания:

2010

Английский:

Базовые знания

Категория:

B

Личный автомобиль:

есть

Стаж вождения:

5 лет