Должность:

Специалист технической поддержки

Пол:

женский

Возраст:

44 года

Гражданство:

Россия

Город проживания:

Воронеж

Переезд:

невозможен

Готовность к командировкам:

иногда

Разрешение на работу в других странах:

нет

Загран паспорт:

нет

Семейное положение:

не замужем

Дети:

нет

Профессиональная область:

IT, компьютеры

Специализация:

Передача данных и доступ в интернет

Профессиональная область:

Кадровая служба, HR, тренинги, психолог

Специализация:

Начальный уровень, Мало опыта

Компания:

ООО "ОВК Воронеж"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Должность:

Офис-менеджер

Срок службы в организации:

c апреля 2015 г. по февраль 2016 г.

Обязанности, функции, достижения:

Продажа климатического и отопительного оборудования, прием и обработка звонков. расширение клиентской базы, ведение деловой переписки, сопровождение сделок, работа в 1С, заключение договор, ведение переговоров с поставщиками, оформление заказов.

Компания:

ООО "АНД ЧЕРНОЗЕМЬЕ"

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Должность:

Менеджер по работе с клиентами

Срок службы в организации:

c октября 2014 г. по апрель 2015 г.

Обязанности, функции, достижения:

Оптовые продажи, краски и лакокрасочные материалы, наработка новой клиентской базы, работа с клиентами, ведение переговоров, поддержание действующей клиентской базы,ведение деловой переписки, сопровождение сделок, работа в 1С 7.7, заключение договор.

Компания:

Информационно вычислительный центр ОАО Российские железные дороги ГВЦ Воронежский филиал

Город:

Воронеж

Сфера деятельности:

Должность:

Инженер

Срок службы в организации:

c ноября 2002 г. по октябрь 2014 г.

Обязанности, функции, достижения:

Сбор оперативной отчетности финансовых результатов, сопровождение в программе «Сводная отчетность», консультация и помощь пользователям в работе системы, решение возникающих проблем, общение с разработчиками, внедрение, сопровождение и консультация пользователей в работе системы SAP R-3, установка денного программного обеспечения пользователям, обучение в работе, консультация, ведение деловой переписки с разработчиками по решению возникающих проблем работы системы. Временное замещение на должности секретаря руководителя во время отпуска основного сотрудника. Call-центр, на момент расширения области обслуживания и внедрения других регионов - прием звонков, распределение заявок по категориям, консультация. Опытный пользователь MS Office.

Ключевые навыки:

Ведение переговоров, Ведение клиентской базы, Прием и распределение звонков, Клиентоориентированность, Сопровождение клиентов, Техническая поддержка, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Ведение отчетности, 1С: Документооборот, обучение сотрудников, Сопровождение сделок, Телефонные переговоры, Ведение переписки, Оценка потребностей клиентов, Деловое общение, Заключение договоров, Пользователь ПК, MS Outlook, Работа в команде, Делопроизводство, 1С: Предприятие 8, Грамотная речь, Документооборот, Навыки продаж, Водительское удостоверение категории B, Internet, Документальное сопровождение, Уверенный пользователь ПК, высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат, умение устанавливать деловые контакты и развивать их, ответственность, внимательность, целеустремленность, легко обучаемость.

Уровень:

Высшее

Учебное заведение:

Филиал Московского государственного университета путей сообщения

Факультет, специальность:

Информационные системы и технологии, не предусмотрена

Диплом, степень:

Год окончания:

2013

Уровень:

Высшее

Учебное заведение:

Воронежский колледж железнодорожного транспорта

Факультет, специальность:

Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Диплом, степень:

Год окончания:

2001

Русский:

Свободно владею