Ваш город:

Создайте резюме

Удобная система
создания резюме

Найдите вакансии

Новые вакансии
каждый день

Найдите специалистов

Удобный поиск
и большая база специалистов

Специалист технической поддержки (Service Desk)

К списку вакансий

Профессиональная область

IT, компьютеры

Инсталляция и сервис

Требуемый опыт работы

1 год

Газпроектинжиниринг

Газпроектинжиниринг

Регион: Воронеж

Дата обновления: 26.06.2017

Требования к соискателю

Образование:

не важно

  • оконченное высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий (желательно);

  • опыт работы с программным обеспечением общего назначения;

  • навыки работы с локальными сетями;

  • готовность обучаться и развиваться в IT- сфере;

  • аналитический склад ума, стрессоустойчивость

  • высокий уровень обучаемости

  • коммуникативные навыки, доброжелательность при общении с пользователям;

  • умение ясно выражать свои мысли.

  • оконченное высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий (желательно);

  • опыт работы с программным обеспечением общего назначения;

  • навыки работы с локальными сетями;

  • готовность обучаться и развиваться в IT- сфере;

  • аналитический склад ума, стрессоустойчивость

  • высокий уровень обучаемости

  • коммуникативные навыки, доброжелательность при общении с пользователям;

  • умение ясно выражать свои мысли.

Контактная информация

Контактная информация доступна только пользователям вошедшим на сайт

Войти на сайт

Обязанности

  • техническая поддержка пользователей 1й –линии;

  • прием и регистрация заявок о проблемах программного обеспечения и средств вычислительной техники, обработка информации;

  • консультирование пользователей о функционировании ПО, СВТ, средств связи;

  • первичная помощь по устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО, настройка ПО, обработка информации по заявкам пользователей, закрытие запроса или перенаправление заявок на следующие линии технической поддержки;

  • распределение заявок от пользователей, взаимодействие с программистами, системными администраторами, специалистами по оборудованию и ПО;

  • контроль выполнения запроса;

  • разработка пользовательских инструкций, другой документации в рамках компетенций;

  • ведение базы знаний.

  • техническая поддержка пользователей 1й –линии;

  • прием и регистрация заявок о проблемах программного обеспечения и средств вычислительной техники, обработка информации;

  • консультирование пользователей о функционировании ПО, СВТ, средств связи;

  • первичная помощь по устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО, настройка ПО, обработка информации по заявкам пользователей, закрытие запроса или перенаправление заявок на следующие линии технической поддержки;

  • распределение заявок от пользователей, взаимодействие с программистами, системными администраторами, специалистами по оборудованию и ПО;

  • контроль выполнения запроса;

  • разработка пользовательских инструкций, другой документации в рамках компетенций;

  • ведение базы знаний.

Условия работы и компенсации

Тип работы:

полный рабочий день

Место работы:

на территории работодателя

график работы пятидневка (суббота, воскресенье - выходной); рабочий день с 8.30 до 17.45, в пятницу до 16.30; официальное трудоустройство, соц. пакет в соответствии с ТК РФ; ДМС; корпоративное обучение и профессиональное развитие; спортивные и творческие корпоративные мероприятия; заработная плата, состоящая из фиксированной и переменных частей, по результатам собеседования.

Похожие вакансии

IT-специалист

30000 руб.

ЭФКО

ЭФКО
Воронеж

26.06.2017

Поиск вакансий

Зарплата, руб.

от

Опыт работы

Без опыта работы

224

От 1 года до 3 лет

4340

От 3 лет до 6 лет

939

Более 6 лет

24

Профессиональная
область

IT, компьютеры

432

Автомобильный бизнес

142

Агропромышленный комплекс

70

Адм. персонал (р.т.)

31